Call center

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Un call center dedicato, per la gestione di tutto il post vendita, rapido ed efficiente per la massima soddisfazione del tuo cliente.

problem solving

Interventi tempestivi per la risoluzione di problematiche legate a mancate consegne, giacenze e sinistri, spesso prima che l’anomalia si presenti al cliente.

resi

Presa in carico della richiesta, autorizzazione, invio istruzioni, tutto il flusso gestito dal nostro personale.

un unico interlocutore

Il post vendita è un passaggio molto critico del customer journey e diventa spesso fonte della maggior parte dei feedback negativi.

Una gestione accurata richiede al merchant un livello di attenzione elevato e questo necessariamente implica la necessità di dedicarvi molte risorse, in termini di tempo e personale.

Il nostro Call Center diventa l’unico interlocutore per i tuoi clienti nella gestione di tutte le criticità di questa fase. Massima efficienza, zero problemi, nessun feedback negativo.

 

Se invece vuoi gestire il post shipping in autonomia ti forniamo il set completo di strumenti per farlo con la massima efficienza.